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Die Datenschutzrichtlinie von Gamdom Casino erklärt, wie dies geschieht. Es gibt Abschnitte zur Überprüfung von Identitäten, zur Gewährleistung der Zahlungssicherheit und zum Austausch von Daten mit zuverlässigen Partnern, um Transaktionen abzuschließen und Betrug zu stoppen. Wenn Sie die Site von Schweiz aus besuchen oder sich als schweizerisch anmelden, werden Sie sehen, welche Informationen Sie benötigen, um Ihr Konto zu verifizieren und Ihr CHF sicher aufzubewahren. Um ein Konto bei Gamdom Casino zu eröffnen und der Verwendung Ihrer Daten durch die Website zuzustimmen, müssen Sie ihnen einige grundlegende Informationen geben. Diese Informationen helfen ihnen, Ihr Profil einzurichten, sicherzustellen, dass Sie einsteigen können, und Casino-Dienste anzubieten.
Gamdom fragt bei der Anmeldung nach Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Benutzernamen, Ihrem Passwort, Ihrem Geburtsdatum und Ihren grundlegenden Kontoeinstellungen. Möglicherweise werden Sie bei Bedarf auch gebeten, Ihre Schweiz und schweizerisch zu bestätigen, um bei der Überprüfung Ihrer Berechtigung und der Kontrolle verantwortungsvollen Spielens zu helfen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Gamdom Casino Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke im Zusammenhang mit der Ausführung des Dienstes verwenden kann, wenn Sie sich registrieren und die Website nutzen. Die Einhaltung der Datenschutzrichtlinie und-bedingungen bei Ihrer Anmeldung zeigt, dass Sie mit diesen Bedingungen einverstanden sind. Möglicherweise müssen Sie für bestimmte Dinge, wie z. B. Marketing-E-Mails, zusätzliche Berechtigungen erteilen. Wenn Sie sich für ein Konto anmelden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Gamdom Casino Ihre Daten sammeln, verwenden und speichern kann, um den Dienst bereitzustellen und zu schützen.
Normalerweise bedeutet dies, dass Sie Ihre Daten verwenden, um sicherzustellen, dass sich nur echte Personen anmelden, um Ihr Konto zu verwalten und um die Plattform vor Betrug und Missbrauch zu schützen.
Gamdom Casino kann Ihre Kontaktinformationen verwenden, um Ihnen Marketingnachrichten zu senden, wenn Sie sich für Werbeaktionen entscheiden. Normalerweise können Sie diese Einstellungen in Ihren Kontoeinstellungen ändern und sich bei Bedarf über Links in E-Mails abmelden.
Durch die Anmeldung für ein Konto erhalten Sie auch die Erlaubnis, Daten im Zusammenhang mit Transaktionen zu verarbeiten, beispielsweise wenn Sie Geld auf Ihr Konto hinzufügen oder eine Auszahlung beantragen. Dabei kann es sich um Zahlungskennungen und die Datensätze handeln, die für Einzahlungen (z. B. Einzahlung CHF100) oder Auszahlungen (z. B. Auszahlung 500 CHF) erforderlich sind. Es kann sich auch um Kontrollen handeln, die sowohl die Sicherheit der Spieler als auch der Plattform gewährleisten sollen. Bevor Gamdom Ihnen bestimmte Dinge erlaubt, wie Geld abzuheben, vertrauliche Kontoinformationen zu ändern oder bestimmte Zahlungsmethoden zu verwenden, kann es einen Nachweis Ihrer Identität (KYC) verlangen. Dadurch soll sichergestellt werden, dass die Plattform sicher und legal ist. Mit diesen Prüfungen können Sie sicherstellen, dass das Konto Ihnen gehört und die Transaktionen echt sind.
KYC kann bei der Anmeldung, beim Spielen oder beim Erreichen bestimmter Aktivitätsniveaus abgefragt werden. Es können zusätzliche Schritte unternommen werden, um sowohl den Spieler als auch das Casino zu schützen, beispielsweise wenn der Auszahlungsbetrag CHF500 oder mehr beträgt oder wenn Ein- und Auszahlungen zu häufig erfolgen. Es hängt von Ihrer Situation, Ihrem Wohnort (z. B. Schweiz) und der Zahlungsmethode ab, nach der Gamdom Sie möglicherweise fragt. Meistens verlangt Gamdom einen Nachweis über Identität, Alter und die Quelle oder den Besitz der Zahlungsmethode.
Wenn aus Ihren Kontoinformationen gemäß schweizerisch oder den Aufenthaltsregeln hervorgeht, dass Sie an mehr als einem Ort gelebt haben oder dass die von Ihnen angegebenen Informationen nicht mit den Informationen in Ihren Dokumenten übereinstimmen, müssen Sie möglicherweise weitere Prüfungen durchlaufen, um nachzuweisen, wer Sie sind und dass Sie berechtigt sind.
Stellen Sie sicher, dass alle Ecken sichtbar sind, dass der Text lesbar ist, dass die Bilder klar sind und dass die Details in Ihrem Kontoprofil und Ihren Dokumenten gleich sind, um Verzögerungen zu vermeiden. Möglicherweise können Sie einige der sensiblen Nummern eines Dokuments verbergen, die für die Überprüfung mit Gamdom nicht erforderlich sind, jedoch nur, wenn Name, Datum, Foto, Gültigkeit und ausstellende Behörde noch sichtbar sind.
Die Privatsphäre und sichere Aufbewahrung von Ausweisdokumenten ist sehr wichtig. Dokumente, die für Know Your Customer (KYC) eingesandt werden, werden nur zur Überprüfung, zur Betrugskontrolle und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verwendet. Der Zugriff ist nur bei Bedarf auf autorisiertes Personal und vertrauenswürdige Verifizierungsanbieter beschränkt, und die Daten werden mit Sicherheitsmaßnahmen gespeichert, um Missbrauch oder Zugriff durch Personen zu verhindern, die sie nicht haben sollten.
Nach Abschluss der Überprüfung speichert Gamdom KYC-Informationen nur so lange, wie es erforderlich ist, um Sicherheits- und Regulierungsanforderungen zu erfüllen. Sie können den Support über offizielle Kanäle kontaktieren und nach dem Datenzugriff und der Datenaufbewahrung in Bezug auf KYC-Dateien fragen, wenn Sie wissen möchten, welche Informationen über Sie gespeichert sind, oder darum bitten, dass diese gelöscht werden, wenn dies möglich ist.
Wenn Sie eine Einzahlung tätigen, eine Auszahlung anfordern oder eine Transaktion im Gamdom Casino abschließen, werden einige Ihrer persönlichen Daten verarbeitet, um die Zahlung abzuwickeln, Betrug zu stoppen und rechtliche und betriebliche Anforderungen zu erfüllen. Sie geben diese Informationen direkt an, die Plattform stellt sie während der Transaktion bereit und erhält sie manchmal von den an der Überweisung beteiligten Zahlungsanbietern.
Dies hängt von der Art der Zahlung, dem zu sendenden Betrag (z. B. einer Anzahlung von 100 CHF oder einer Aufforderung zur Auszahlung von 500 CHF) und davon ab, ob Risikokontrollen zusätzliche Kontrollen erforderlich machen. Gamdom Casino möchte nur die Informationen sammeln, die es benötigt, um die Transaktion sicher und korrekt abzuschließen.
Hierzu können Dokumente gehören, die bei Bedarf Ihre Identität nachweisen und nachweisen, dass Sie Eigentümer der Zahlungsmethode sind (z. B. ein Screenshot mit Ihrem Namen und einigen Informationen). Informationen wie schweizerisch können manchmal verarbeitet werden, wenn sie zum Bestehen von Anbieter- oder Regierungsprüfungen benötigt werden. Um Transaktionen sicher zu halten, werden auch technische und Sicherheitssignale verwendet. Hierzu zählen IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, Login- und Zahlungsversuche sowie eine Standortangleichung auf Basis technischer Daten. Diese Signale erleichtern die Erkennung merkwürdigen Verhaltens und reduzieren Rückbuchungen und Zahlungen, die nicht autorisiert waren. Wenn Sie versuchen, größere Beträge abzuheben, beispielsweise 1000 CHF oder mehr, wenn ein Anbieter eine Zahlung kennzeichnet oder wenn Ihre Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden nicht übereinstimmen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, weitere Informationen anzugeben.
Die Angabe korrekter Informationen sorgt für einen reibungslosen Ablauf und stellt sicher, dass Geld bei Bedarf an die richtige Person zurückgeschickt werden kann.
Personenbezogene Daten werden nur so weit an Drittanbieter weitergegeben, wie es für die Abwicklung Ihrer Einzahlung oder Auszahlung erforderlich ist. Bestimmte Felder können beim Bezahlvorgang abgefragt werden, wenn der Anbieter sie für Ihren Bereich benötigt, z. B. Schweiz.
Gamdom Casino bietet eine Vielzahl sicherer, schneller und klarer Möglichkeiten, Geld einzuzahlen und abzuheben. Zahlungen werden über vertrauenswürdige Gateways abgewickelt und private Bankinformationen werden während der Transaktion jederzeit sicher aufbewahrt. Gamdom Casino verwendet verschlüsselte Verbindungen und strenge Zugriffskontrollen, um Zahlungsinformationen sicher aufzubewahren. Auf diese Weise werden Karten- und Bankinformationen nicht von Personen gesehen, die sie nicht sehen sollten. Unabhängig davon, ob Sie CHF100 einzahlen oder CHF500 abheben, gelten die gleichen Sicherheitsmaßnahmen. Hierzu gehört das Beobachten seltsamer Aktivitäten und das Durchführen risikobasierter Überprüfungen nach Bedarf. Sie können sicher sein, dass Gamdom Ihre Bankdaten sicher aufbewahrt, indem es beim Umgang mit Ihren Zahlungsinformationen den Datenschutz an erste Stelle setzt.
Gamdom Casino versucht, vollständige Finanzinformationen so sicher wie möglich zu halten, indem es sie nur bei regulierten Zahlungspartnern speichert und nur einen Teil davon speichert. Dadurch bleibt die Verarbeitung sicher und gleichzeitig wird die Menge der auf der Plattform gespeicherten privaten Daten verringert. Die wichtigsten Sicherheitsmaßnahmen für Zahlungs- und Bankdaten sind:
Es ist für alle sicherer, wenn Abhebungen auf dieselbe Methode zurückgesendet werden, die auch für die Einzahlung von Geld verwendet wurde. Dies trägt dazu bei, Betrug einzudämmen und stellt sicher, dass Geld wie CHF300 an den tatsächlichen Eigentümer des Zahlungsinstruments zurückgegeben wird. Um Ihr Konto zu schützen, stellen Sie sicher, dass Sie bei der Einzahlung ein privates Gerät und Netzwerk verwenden CHF100, stellen Sie sicher, dass die Sicherheit Ihres Kontos hoch ist, und teilen Sie keine Screenshots, die Transaktions-IDs oder teilweise Kartendetails anzeigen. Wenn Sie eine Zahlung sehen, die Sie nicht erkennen, sollten Sie sich sofort an den Support wenden und keine weiteren Ein- oder Auszahlungen mehr vornehmen, bis die Angelegenheit geklärt ist.
Die Verwendung von Informationen über Ihr Konto und Ihre Zahlungsmethode zur Abwicklung Ihrer Auszahlung und zur sicheren Aufbewahrung Ihrer Daten ist Teil unserer Betrugsbekämpfungskontrollen und Datenaufbewahrung.
Um sicherzustellen, dass die Anfrage echt ist und Ihr Geld an den richtigen Ort bringt, kann dies Informationen darüber enthalten, wer Sie sind, Ihr Gerät und Ihre Anmeldeinformationen sowie Zahlungsmetadaten. Aus Sicherheitsgründen und zur Einhaltung der Vorschriften können Rücknahmen für zusätzliche Kontrollen gestoppt werden. Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, zu verhindern, dass Menschen ohne Ihre Erlaubnis eindringen, und um uns dabei zu helfen, unsere Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche einzuhalten, ohne zusätzliche Informationen zu sammeln, wurden diese Schritte eingeleitet.
Wenn wir nach Dokumenten fragen, möchten wir in der Regel nur die, die für die Prüfung benötigt werden. Sie können dazu beitragen, Verzögerungen zu vermeiden, indem Sie klare Bilder senden und sicherstellen, dass Ihre Kontoinformationen mit den Angaben in den Dokumenten übereinstimmen.
Um Betrug, Geldwäsche und andere illegale Aktivitäten aufzudecken, nutzen wir sowohl interne Kontrollen als auch Dienste von außen. Dazu kann die Überprüfung Ihres Ausweises, die Sicherstellung, dass Ihre Zahlungsmethoden funktionieren, der Abgleich Ihrer Daten mit gesetzlich vorgeschriebenen Listen und die Überprüfung des Transaktionsverlaufs gehören. Wenn Sie beispielsweise immer wieder etwa den gleichen Geldbetrag (1000 USD) auszahlen, bitten wir Sie möglicherweise um eine Erklärung, woher das Geld stammt.
Wenn wir eine Situation mit großem Risiko sehen, können wir Auszahlungen vorübergehend stoppen, weitere Informationen anfordern oder eine Transaktion ablehnen, um die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten und das Gesetz einzuhalten. Auf Grundlage der zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Daten werden faire Maßnahmen ergriffen.
Wir führen Aufzeichnungen über Abhebungen und Überprüfungen so lange, wie es nötig ist, um den Dienst auszuführen, Streitigkeiten beizulegen, Betrug zu stoppen und unseren rechtlichen und buchhalterischen Verpflichtungen nachzukommen. Hierzu können Auszahlungsanfragen, Verweise auf Transaktionen und Informationen zur Zahlungsmethode gehören.
Wie lange Sie Informationen aufbewahren müssen, hängt von den geltenden Gesetzen, der Art der Transaktion und davon ab, ob ein laufender Streit oder eine laufende Untersuchung vorliegt. Im Einklang mit unseren internen Richtlinien und gesetzlichen Anforderungen löschen oder anonymisieren wir Daten, wenn wir sie nicht mehr aufbewahren müssen.
Wenn Sie einen Promo-Code verwenden oder einen Bonus im Gamdom Casino beanspruchen, werden gemäß der Datenschutzrichtlinie einige persönliche Informationen verarbeitet, damit das Angebot funktionieren kann. Dazu könnten beispielsweise Ihre Konto-ID, Kontaktinformationen, Informationen zu Ihrem Gerät und Ihrer Sitzung sowie ein Transaktionsverlauf im Zusammenhang mit einer CHF50-Einzahlung oder einem CHF200-Bonusguthaben gehören.
Sie können steuern, welche Marketingbotschaften Sie erhalten und woher sie kommen, indem Sie die Datenschutzrichtlinie lesen. Sie können sich dafür entscheiden, Werbebotschaften zu erhalten, Ihre Meinung später zu ändern und personalisierte Angebote einzuschränken, wenn Sie lieber ein privateres Erlebnis haben möchten.
Um einen Promo-Code zu verwenden und sicherzustellen, dass Sie Anspruch auf einen Bonus haben, kann Gamdom Daten im Zusammenhang mit den Aktionsregeln verwenden und speichern. Dies könnte bedeuten, sicherzustellen, dass der Code nur einmal pro Konto verwendet wird, dass Sie die Anforderungen für einen Einzahlungsbetrag von CHF100 erfüllen und dass das Angebot dort gültig ist, wo Sie sich befinden (z. B. durch einen Blick auf Ihre IP-Adresse oder Bestätigung, dass Sie in Schweiz wohnen).
Werbeaktivitäten können auch mit Identitäts- und Verifizierungsunterlagen verknüpft werden, wenn dies aus rechtlichen Gründen oder zur Betrugskontrolle erforderlich ist. Dies hilft, Missbrauch zu stoppen, wie z. B. mehrere Konten zu haben, Belohnungen immer wieder einzulösen oder zu versuchen, Bonusregeln zu umgehen.
Aufgrund dieser Daten kann Gamdom sicherstellen, dass Boni korrekt angewendet werden, dass Aktionslimits eingehalten werden und dass die Werbebudgetierung korrekt ist. Die Datenschutzrichtlinie erlaubt die Verarbeitung von Daten nur aus Gründen, die mit dem Hauptzweck zusammenhängen.
Marketingnachrichten können je nach den von Ihnen gewählten oder zugelassenen Kanälen per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen oder Kontonachrichten zu Ihnen gelangen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, sie zu erhalten, erhalten Sie möglicherweise allgemeine Werbeaktionen sowie personalisierte Angebote basierend auf Ihrer Aktivität. Beispielsweise können Sie Vorschläge erhalten, die auf den Spielen basieren, die Sie spielen, oder auf den Einzahlungsbeträgen, die Sie normalerweise verwenden (z. B. Angebote, die auf Einzahlungen zwischen CHF25 und CHF100 basieren).
Normalerweise können Sie in Ihren Kontoeinstellungen ändern, wie Sie vermarktet werden möchten. Wenn eine Nachricht einen Link zum Abbestellen enthält, wird durch Klicken darauf verhindert, dass dieser Kanal Werbeinhalte sendet. Wichtige Konto- und Sicherheitsnachrichten können jedoch weiterhin gesendet werden, wenn sie benötigt werden.
Hinweis: Wenn Sie sich gegen Marketing entscheiden, sollte dies Ihre Fähigkeit, zu spielen, Geld einzuzahlen oder abzuheben, nicht beeinträchtigen. Aber es könnte die Anzahl der gezielten Anzeigen, die Sie sehen, verringern.
Gamdom kann Informationen über Ihr Konto und die von Ihnen gespielten Spiele verwenden, um Ihnen Werbeaktionen, Bonusbenachrichtigungen und VIP-Angebote zu senden, die für Ihre Spielweise relevant sind. Diese Nachrichten können Informationen zu Turnieren, Cashback, Einzahlungsspielen, Reloads oder Sonderangeboten enthalten, die nur für kurze Zeit verfügbar sind, wie beispielsweise einen Bonus von bis zu CHF200 oder CHF25 in Cashback, sofern verfügbar. Um sicherzustellen, dass Nachrichten relevant und legal sind, kann der Werbekontakt auf Dingen wie dem von Ihnen gewählten Kommunikationskanal, dem Status Ihres Kontos, den Regeln für verantwortungsvolles Spielen und den Teilnahmebedingungen in Ihrer Region basieren. Sie können ein Angebot nicht nutzen, wenn es nicht in Schweiz oder auf Ihrem Konto verfügbar ist, selbst wenn Sie darüber informiert wurden.
Sie entscheiden, ob Sie Marketingnachrichten und VIP-Nachrichten erhalten möchten. Wenn Sie sich abmelden, werden keine Änderungen an Ihrer Spiel-, Einzahlungs- oder Auszahlungsfähigkeit vorgenommen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, keine Marketinginhalte zu erhalten, erhalten Sie möglicherweise dennoch wichtige Servicemeldungen wie Sicherheitswarnungen, Änderungen der Bedingungen, Verifizierungsanfragen oder Bestätigungen von Transaktionen.
Einige Nachrichten können immer noch eintreffen, während Präferenzen verarbeitet werden, auch wenn die meisten Änderungen schnell vorgenommen werden. Sie können einem VIP-Manager auch sagen, dass er sich nicht mehr an Sie wenden oder den Kanal wechseln soll, wenn er dies versucht. Möglicherweise erhalten Sie in Zukunft wieder personalisierte Angebote, wenn Sie dies wünschen. Wenn Sie eine Beförderung beantragen, gelten die üblichen Berechtigungsprüfungen und Bonusbedingungen. Hierzu zählen etwaige Mindesteinzahlungsanforderungen, wie beispielsweise eine CHF20-Einzahlung für einen Reload-Bonus.
Casino Gamdom unterstützt verantwortungsvolles Spielen, indem es Ihnen nützliche Tools zur Verfügung stellt, die Ihnen helfen, den Überblick über Ihre Zeit und Ihr Geld zu behalten, ohne dass andere Ihre privaten Daten sehen. Wenn Sie diese Optionen bestätigen, werden sie Ihrem Konto hinzugefügt, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Sie gedankenlos spielen.
Jede Entscheidung, die Sie darüber treffen, wie Sie verantwortungsvoll spielen, wird als private Kontoinformationen behandelt. Es wird verarbeitet, um die von Ihnen festgelegten Grenzen durchzusetzen, den Zugriff bei Bedarf zu stoppen und Compliance-Anforderungen zu erfüllen, während der Zugriff weiterhin nur auf autorisierte Systeme und Personen beschränkt bleibt.
Sie können Limits wählen, die das Spiel in sicheren Bereichen halten. Abhängig davon, wie viel Geld auf Ihrem Konto ist, können Sie Einzahlungen, Verluste, Wetten oder Sitzungsdauer möglicherweise begrenzen. Sie können beispielsweise Grenzen dafür festlegen, wie viel Sie täglich einzahlen können (*100) oder wie viel Sie jede Woche verlieren können (*200). Dies wird Ihnen helfen, den Überblick über Ihre Ausgaben zu behalten. Die Abkühlung soll für kurze Pausen genutzt werden, bei denen man gleich vom Spiel weg will. Einige Wett- und Casinofunktionen sind während einer Bedenkzeit bis zum Ende der Pause möglicherweise nicht verfügbar. Selbstausgrenzung ist eine bessere Möglichkeit, sich zu schützen, wenn Sie eine längere Pause benötigen.
Andere haben möglicherweise eine kurze Bestätigungsfrist, um sicherzustellen, dass sie verstanden werden, bevor sie in Kraft treten. Um ein sichereres Spiel zu unterstützen, erfolgt die Senkung der Grenzwerte normalerweise schneller als deren Anhebung. Denken Sie daran, dass alle von Ihnen für Gamdom festgelegten Limits Sie möglicherweise nicht schützen, wenn Sie bereits aktive Sperren oder Selbstausschlussvereinbarungen mit anderen Websites haben. Diese Tools sind kontospezifisch, das heißt, sie funktionieren unabhängig davon, welches Konto Sie verwenden. Die Regeln ändern sich nicht, wenn Sie mehr als ein Gerät verwenden. Wenn Sie aufgrund eines Limits nichts unternehmen können, können Sie möglicherweise trotzdem verfügbare Gelder abheben, z. B. „abheben CHF500“, Ihr Konto wird jedoch wie gewohnt zuerst überprüft.
Hinweis: Das Festlegen von Limits für verantwortungsvolles Spielen bedeutet nicht, dass Sie immer Geld verdienen oder aufhören, Geld auszugeben, aber es hilft Ihnen, Ihr Risiko zu managen, indem Sie Einzahlungen und Spiel einschränken. Kontaktieren Sie den Support und fragen Sie nach der Funktion, die Sie benötigen, wenn Sie in Ihren Einstellungen kein bestimmtes Limit finden. Sagen Sie uns genau, welche Art von Kontrolle Sie wollen und wie viel sie wert sein soll. Sie könnten beispielsweise sagen: „Zahle täglich CHF100 ein oder das Zeitlimit beträgt 60 Minuten pro Sitzung.“ Wenn Sie eines dieser Tools verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen korrekt sind, damit Sie kontobezogene Bestätigungen und Sicherheitswarnungen erhalten können.
Da die Plattform die Risiken gering halten möchte, kann sie in manchen Situationen Grenzen setzen. Um sowohl den Spieler als auch den Dienst zu schützen, kann dies die Begrenzung von Einzahlungen oder das Spielen umfassen, bis bestimmte Prüfungen durchgeführt wurden. Welche Tools Sie verwenden können, hängt möglicherweise davon ab, wo Sie spielen (Schweiz), aufgrund lokaler Gesetze oder der Verfügbarkeit von Technologie. In einigen Fällen benötigt Gamdom möglicherweise weitere Bestätigungen, bevor die Schwellenwerte angehoben werden. Gamdom fordert Sie auf, Grenzen zu setzen, die Ihrem Budget und Verhalten entsprechen. Wenn Sie nicht sicher sind, was der richtige Schwellenwert ist, kann es klug sein, mit kleinen Limits zu beginnen, wie einer Einzahlung von CHF50. Das Ändern eines Limits muss möglicherweise erneut authentifiziert werden, um nicht autorisierte Änderungen zu verhindern. Dadurch wird sichergestellt, dass der Kontoinhaber der Einzige ist, der die Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen ändern kann.
Wenn jemand versucht, Ihre Sicherheit zu verletzen, indem er beispielsweise versucht, Einschränkungen durch die Nutzung mehrerer Konten zu umgehen, drohen ihm Durchsetzungsmaßnahmen, wie z. B. zusätzliche Sperren, um den von Ihnen gewählten Schutz stark zu halten. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr Konto gehackt und Ihre Limits ohne Ihre Erlaubnis geändert hat, können Sie sich umgehend an den Support wenden. Das Team kann einen Blick auf die jüngsten Änderungen werfen und dabei helfen, das Konto sicher zu halten. Wenn Sie bemerken, dass das Spiel immer schwieriger zu kontrollieren ist, sollten Sie Limits mit längeren Pausen kombinieren, um die Sicherheit zu erhöhen. Genau das soll Selbstausgrenzung bewirken. Verantwortungsvolles Spielen wird von Gamdom auch auf private Weise unterstützt. Andere Spieler können die von Ihnen gewählten Limits nicht sehen oder hören, weil sie privat sind.
Gespräche darüber, wie man verantwortungsvoll Spiele spielt, werden privat gehalten. Die Kontaktinformationen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, können Sie nur sehen, wenn Sie Nachrichten erhalten. Gambdom kann Aufzeichnungen über Grenzwertänderungen und Selbstausschlussanfragen führen, um nachzuweisen, dass diese befolgt wurden, und um zu verhindern, dass Personen ihren Zugriff während eines eingeschränkten Zeitraums versehentlich reaktivieren. Diese Aufzeichnungen werden so lange aufbewahrt, wie sie für die Durchsetzung, rechtliche Verpflichtungen und die Beilegung von Streitigkeiten erforderlich sind. Sie werden mit den richtigen technischen und organisatorischen Sicherheitsvorkehrungen sicher gehalten. Gamdom kann Sie bitten, zu beweisen, wer Sie sind, bevor es Ihnen eine Kopie der Informationen zu Ihren verantwortungsvollen Spielkontrollen gibt. Dies geschieht, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Jeder Spieler, egal aus welchem Land er kommt, kann die Tools für verantwortungsvolles Spielen nutzen. Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl der richtigen Steuerung benötigen, kann der Support Sie durch jede einzelne führen und erklären, wie sie mit Ihrem Konto funktioniert. Sie sollten eine Pause vom Glücksspiel einlegen und sich Hilfe von professionellen Hilfsdiensten in Ihrer Nähe holen, wenn Sie in unmittelbarer Not sind oder glauben, dass Ihnen das Glücksspiel schadet. In der Zwischenzeit können Sie Selbstausschluss und Abkühlung nutzen, um Hilfe zu erhalten.
Für eine sichere Zahlungsabwicklung benötigen wir Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum schweizerisch, Ihre Adresse (falls erforderlich), Ihre Anmelde-/Gerätedaten (IP, Browser, Gerätekennungen), Ihren Spiel- und Transaktionsverlauf sowie auf Anfrage Verifizierungsdokumente. Wir benötigen diese Informationen, um Ihr Konto zu erstellen und sicher aufzubewahren, Ein- und Auszahlungen abzuwickeln, Sie vor Betrug und Rückbuchungen zu schützen, unsere AML/KYC-Anforderungen zu erfüllen und Kunden zu helfen. Wir verkaufen keine Informationen über Sie.
Für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen müssen Zahlungsanbieter und Compliance-Partner nur eine geringe Menge an Informationen einsehen. Ihre Konto-ID, Zahlungskennung, Transaktionsbetrag, Zeitstempel und grundlegende Verifizierungsergebnisse sind die einzigen Dinge, die wir teilen, um die Transaktion abzuschließen und Betrug zu stoppen. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern; der Zahlungsanbieter ist für den Umgang mit sensiblen Zahlungsinformationen zuständig. Stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungsinformationen sowohl auf Ihrem Konto als auch auf Ihrem Anbieterprofil identisch sind, indem Sie eine Zahlungsmethode in Ihrem eigenen Namen verwenden.
Die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften wird durch eine Überprüfung unterstützt, die Ihr Konto sicher hält. Wir können einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis über die Zahlungsmethode (wie etwa ein maskiertes Kartenbild oder einen Nachweis über das E-Wallet-Konto) verlangen, wenn Auszahlungen, höhere Limits, Bonusschecks, ungewöhnliche Aktivitäten oder gesetzliche Schwellenwerte auftreten. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen hochgeladenen Informationen mit Ihrem Profil übereinstimmen, und senden Sie keine Dateien über öffentliche Kanäle. Wenn Ihre Dokumente fehlen oder nicht übereinstimmen, müssen Sie möglicherweise länger warten, um Abhebungen vorzunehmen, während Kontrollen durchgeführt werden.
Wir behalten Dinge wie Geräte-IDs, IP-Muster, Zahlungsfingerabdrücke und verknüpfte Kontoindikatoren im Auge, um sicherzustellen, dass die Bonusregeln korrekt befolgt werden und dass das System nicht missbraucht wird. Dies trägt beispielsweise dazu bei, sicherzustellen, dass verantwortungsvolle Spiellimits, Wettanforderungen und „Ein-Konto“-Richtlinien eingehalten werden. Wenn unsere Schecks ein Risiko aufweisen, verlangen wir möglicherweise weitere Nachweise oder stoppen Boni, Einzahlungen oder Auszahlungen bis zum Abschluss der Überprüfung. Wenn Sie über ein Konto, einen Satz persönlicher Informationen und ein Hauptgerät oder eine Zahlungsmethode verfügen, können Sie Probleme vermeiden.
Es gibt Regeln in Schweiz, die sich auf die Verfügbarkeit auswirken. Du bist derjenige, der sicherstellen muss, dass du spielen kannst und im richtigen Alter bist. Wenn wir einen Bereich finden, der nicht erlaubt ist, können wir den Zugang sperren und einen Wohnsitznachweis verlangen. Auf Mobilgeräten schützen wir Ihr Konto mit verschlüsselten Verbindungen und Sicherheitsüberwachung. Sie können es noch sicherer machen, indem Sie ein starkes, eindeutiges Passwort verwenden, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren, sofern verfügbar, sich von gemeinsam genutzten Geräten fernhalten und sich am Ende jeder Sitzung abmelden. Rufen Sie sofort den Support an, um das Konto zu sperren und Ihr CHF zu schützen, wenn Sie glauben, dass jemand anderes ohne Ihre Erlaubnis darauf zugegriffen hat.
Wir benötigen Ihre Daten, um Zahlungen zu leisten, Betrug zu stoppen, die Regeln einzuhalten und Ihr Konto sicher zu halten. Wenn Sie Geld einzahlen oder abheben, geben wir unseren Zahlungspartnern nur die Informationen, die sie benötigen, wie den Transaktionsbetrag, die Zahlungsreferenz und Bestätigungssignale. Für KYC können wir nach Ausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode fragen. Diese Dateien werden sicher aufbewahrt und nur bestimmte Personen können darauf zugreifen. Sie werden verwendet, um zu beweisen, wer Sie sind, wie alt Sie sind und dass Ihnen das Geld gehört. Ihre persönlichen Daten werden nicht verkauft. Vor der Anforderung einer Auszahlung muss eine Überprüfung durchgeführt werden, Ihr Name muss mit Ihrer Zahlungsmethode übereinstimmen und Sie sollten keine Karten oder Geldbörsen von Drittanbietern verwenden. Wenn Schweiz zusätzliche Regeln zur Einhaltung hat, können wir vor der Angabe von CHF weitere Beweise anfordern. Sie können auch den Support anrufen und darum bitten, Datensätze einzusehen, zu ändern oder zu löschen, die Sie sehen dürfen. Einige Datensätze müssen jedoch aufbewahrt werden, um den Gesetzen zu entsprechen und Betrug zu verhindern.
Bonus
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