Wir schützen Ihre persönlichen Daten, wenn Sie bei Gamdom Casino in der Schweiz spielen, einzahlen oder abheben

Identitätsüberprüfung (kyc)

Eine KYC-Prüfung kann bei der Anmeldung, während des Spielens oder beim Erreichen bestimmter Aktivitätsstufen verlangt werden. Es können zusätzliche Schritte zum Schutz von Spieler und Casino erfolgen, etwa wenn der Auszahlungsbetrag CHF500 oder mehr beträgt oder Ein- und Auszahlungen zu häufig stattfinden. Je nach Ihrer Situation, Ihrem Wohnort (zum Beispiel Schweiz) und der Zahlungsmethode kann Gamdom dies verlangen. In den meisten Fällen fordert Gamdom einen Nachweis der Identität, des Alters sowie der Herkunft oder des Eigentums an der Zahlungsmethode.

• Identitätsnachweis: ein klares Foto oder ein Scan eines gültigen Ausweises, falls nötig sowohl Vorder- als auch Rückseite.
• Selfie oder Lebendigkeitstest: ein Bild von Ihnen, manchmal mit einer kurzen von Ihnen geforderten Handlung, um sicherzustellen, dass Sie mit dem Ausweis übereinstimmen.
• Adressnachweis ist ein aktuelles Dokument mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse, in der Regel aus den letzten Monaten.
• Verifizierung der Zahlungsmethode ist der Nachweis, dass Sie die Zahlungsmethode besitzen, die Sie für Einzahlungen oder Auszahlungsanträge verwendet haben.
• Informationen zur Herkunft der Mittel – falls von den Compliance-Regeln verlangt, kann Gamdom einen Nachweis darüber anfordern, wie die eingezahlten Mittel erlangt wurden.

Gemäss schweizerischen oder Wohnsitzregeln müssen Sie unter Umständen weitere Überprüfungen durchlaufen, um Ihre Identität und Berechtigung nachzuweisen, falls Ihre Kontoinformationen zeigen, dass Sie an mehr als einem Ort gelebt haben oder dass die von Ihnen angegebenen Informationen nicht mit den Angaben auf Ihren Dokumenten übereinstimmen.

Stellen Sie sicher, dass alle Ecken sichtbar sind, der Text lesbar ist, die Bilder klar sind und die Details mit Ihrem Kontoprofil und den Dokumenten übereinstimmen, um Verzögerungen zu vermeiden. Sie können möglicherweise einige nicht für die Verifizierung bei Gamdom benötigte sensible Zahlen auf einem Dokument verbergen, sofern Name, Datum, Foto, Gültigkeit und ausstellende Behörde weiterhin sichtbar bleiben.

Datenschutz und Sicherheit Ihrer Kyc-Dokumente

Der Schutz und die sichere Aufbewahrung von Identitätsdokumenten sind sehr wichtig. Für Know Your Customer (KYC) eingereichte Dokumente werden ausschliesslich zur Verifizierung, Betrugsprävention und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verwendet. Der Zugriff ist auf autorisiertes Personal und vertrauenswürdige Verifizierungsanbieter beschränkt, wenn dies erforderlich ist, und die Daten werden mit Sicherheitsmassnahmen gespeichert, um Missbrauch oder unbefugten Zugriff zu verhindern.

Nach Abschluss der Verifizierung bewahrt Gamdom KYC-Informationen nur so lange auf, wie dies zur Erfüllung von Sicherheits- und regulatorischen Anforderungen erforderlich ist. Sie können den Support über offizielle Kanäle kontaktieren und Auskunft über Datenzugriff und Aufbewahrung von KYC-Dateien verlangen, wenn Sie wissen möchten, welche Informationen über Sie gespeichert sind, oder deren Löschung beantragen, sofern dies möglich ist.

Wie wir Ihre Transaktionsdaten handhaben

Bei einer Einzahlung, einer Auszahlungsanfrage oder jeder Transaktion auf Gamdom Casino werden einige Ihrer persönlichen Daten verarbeitet, um die Zahlung abzuwickeln, Betrug zu verhindern und gesetzliche sowie betriebliche Anforderungen zu erfüllen. Diese Informationen geben Sie direkt an, die Plattform erzeugt sie während der Transaktion, und manchmal erhält sie sie von an der Überweisung beteiligten Zahlungsanbietern.

Dies hängt von der Art der Zahlung, dem zu überweisenden Betrag (etwa eine Einzahlung von 100 CHF oder eine Auszahlungsanfrage über 500 CHF) und davon ab, ob Risikokontrollen zusätzliche Prüfungen auslösen. Gamdom Casino möchte nur die Informationen erheben, die zur sicheren und korrekten Abwicklung der Transaktion erforderlich sind.

Welche Informationen können für Zahlungen erfasst und verwendet werden?

• Zahlungs- und Transaktionsinformationen werden gespeichert, damit Gelder überwiesen und Ihr Kontostand korrekt geführt werden können. Dazu gehören in der Regel der Transaktionsbetrag, der Zeitpunkt, der Status, interne Referenznummern und die Art der verwendeten Zahlungsmethode, etwa eine Karte, eine Banküberweisung oder ein externes Zahlungsgateway.
• Einige Zahlungsmethoden oder Dienstleister können Angaben zur Identität des Zahlenden und zu dessen Rechnungsdaten benötigen. Dazu können Ihr vollständiger Name, die Rechnungsadresse und weitere grundlegende Kontoinhaberdaten gehören, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass die Zahlungsquelle mit Ihrem Casino-Konto übereinstimmt.
• Kontonummern der Zahlungsmethode können in maskierter oder tokenisierter Form vorliegen, etwa als Teil-Kartennummern, eine Token-ID, eine Wallet-ID, eine Bankkontoreferenz oder eine kundenspezifische Kennung des Zahlungsanbieters. Häufig verwaltet der Zahlungsanbieter die vollständigen sensiblen Zugangsdaten anstelle des Casinos.
• Du kannst Verifizierungs- und Compliance-Daten anfordern, wenn du Geld abhebst oder wenn die Muster deiner Transaktionen weitere Überprüfungen benötigen.

Dies kann Dokumente umfassen, die deine Identität bei Bedarf nachweisen und den Nachweis, dass du die Zahlungsmethode besitzt (zum Beispiel einen Screenshot mit deinem Namen und einigen Informationen). Informationen wie schweizerisch können manchmal verarbeitet werden, wenn sie benötigt werden, um Anbieter- oder Regierungsprüfungen zu bestehen. Um Transaktionen sicher zu halten, werden auch technische und Sicherheits-Signale verwendet. Dazu gehören IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, Protokolle von Anmeldungen und Zahlungsversuchen sowie eine ungefähre Standortbestimmung basierend auf technischen Daten. Diese Signale erleichtern es, ungewöhnliches Verhalten zu erkennen und Rückbuchungen sowie nicht autorisierte Zahlungen zu reduzieren. Wenn du grossere Beträge abheben möchtest, wie 1000 CHF oder mehr, wenn ein Anbieter eine Zahlung kennzeichnet oder wenn deine Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden nicht übereinstimmen, wirst du möglicherweise aufgefordert, weitere Informationen bereitzustellen.

Die Angabe korrekter Informationen sorgt für einen reibungslosen Ablauf und stellt sicher, dass Geld bei Bedarf an die richtige Person zurückgesendet werden kann.

• Wenn du eine Einzahlung vornimmst, wählst du eine Zahlungsmethode, gibst den Betrag, eine Transaktionskennung und Bestätigungen vom Anbieter ein, wie zum Beispiel Autorisierungsergebnisse.
• Details darüber, wohin das Geld gesendet wird, die Bestätigung, dass der Kontoinhaber derjenige ist, der er vorgibt zu sein, und manchmal zusätzliche Eigentumsprüfungen.
• Daten, Beträge und Prüfprotokolle, die für die Buchhaltung und die Bearbeitung von Streitigkeiten bei internen Guthabenbewegungen verwendet werden.

Persönliche Informationen werden nur in dem Mass mit Drittanbietern für Zahlungen geteilt, wie es zur Bearbeitung deiner Einzahlung oder Auszahlung erforderlich ist. Bestimmte Felder können beim Checkout angefordert werden, wenn der Anbieter sie für deine Region benötigt, wie Schweiz.

Zahlungsoptionen und die Sicherheit Ihrer Bankinformationen bei Gamdom Casino

Gamdom Casino bietet eine Vielzahl sicherer, schneller und transparenter Möglichkeiten, Geld einzuzahlen und abzuheben. Zahlungen werden von vertrauenswürdigen Gateways verarbeitet, und private Bankinformationen werden während der gesamten Transaktion stets sicher aufbewahrt. Gamdom Casino verwendet verschlüsselte Verbindungen und strenge Zugriffskontrollen, um Zahlungsinformationen sicher zu halten. Auf diese Weise werden Karten- und Bankinformationen nicht von unbefugten Personen eingesehen. Die gleichen Sicherheitsmassnahmen werden verwendet, ob du CHF 100 einzahlst oder CHF 500 abhebst. Dazu gehören die Überwachung auf ungewöhnliche Aktivitäten und die Durchführung risikobasierter Verifizierungen bei Bedarf. Du kannst sicher sein, dass Gamdom deine Bankinformationen schützt, indem es beim Umgang mit deinen Zahlungsinformationen die Privatsphäre priorisiert.

Gamdom Casino versucht, vollständige Finanzinformationen so sicher wie möglich zu halten, indem es diese nur bei regulierten Zahlungspartnern speichert und nur einen Teil davon speichert. Dies gewährleistet eine sichere Verarbeitung und reduziert gleichzeitig die Menge an privaten Daten, die auf der Plattform gespeichert werden. Die wichtigsten Sicherheitsmassnahmen für Zahlungs- und Bankdaten sind:

• Verschlüsselte Übertragung: Um sie sicher zu halten, werden Zahlungsdaten über sichere, verschlüsselte Verbindungen gesendet.
• Der Zugriff ist beschränkt: Nur autorisierte Personen und Systeme können Zahlungsaufzeichnungen einsehen, und dies nur aus gültigen geschäftlichen Gründen.
• Kontrollen zur Betrugsprävention: Automatische Überwachung kann zusätzliche Prüfungen bei risikoreichen Einzahlungen wie CHF250 oder wiederholten Auszahlungsversuchen wie CHF1.000 auslösen.
• Verarbeitung durch Zahlungsabwickler: Viele Zahlungsinformationen werden direkt von Drittanbietern verarbeitet, wodurch Rohbankdaten nicht an die Öffentlichkeit gelangen.

Es ist für alle sicherer, wenn Auszahlungen an dieselbe Methode zurückgesendet werden, die für die Einzahlung verwendet wurde. Dies hilft, Betrug zu reduzieren und stellt sicher, dass Gelder wie CHF300 an den tatsächlichen Eigentümer des Zahlungsinstruments zurückgegeben werden. Um Ihr Konto zu schützen, stellen Sie sicher, dass Sie ein privates Gerät und Netzwerk für Einzahlungen von CHF100 verwenden, stellen Sie sicher, dass die Kontosicherheit stark ist, und teilen Sie keine Screenshots, die Transaktions-IDs oder teilweise Kartendetails zeigen. Wenn Sie eine nicht erkannte Zahlung sehen, sollten Sie den Support sofort kontaktieren und keine weiteren Ein- oder Auszahlungen tätigen, bis die Angelegenheit geklärt ist.

Auszahlungsprozess, Betrugsbekämpfungskontrollen und Datenspeicherung

Die Verwendung von Informationen über Ihr Konto und Ihre Zahlungsmethode zur Bearbeitung Ihrer Auszahlung und zum Schutz Ihrer Daten sind Teil unserer Betrugsbekämpfungsprüfungen und Datenspeicherung.

Um sicherzustellen, dass die Anfrage echt ist und Ihr Geld an den richtigen Ort gelangt, kann dies Informationen über Ihre Identität, Ihr Gerät und Login-Informationen sowie Zahlungsmetadaten umfassen. Auszahlungen können aus Sicherheitsgründen und zur Einhaltung von Vorschriften für zusätzliche Prüfungen gestoppt werden. Um Sie zu schützen, unbefugten Zugriff zu verhindern und uns bei der Einhaltung unserer Geldwäschereivorschriften zu helfen, ohne zusätzliche Informationen zu sammeln, wurden diese Schritte eingeführt.

Wie der Auszahlungsprozess funktioniert

• Auszahlungsanfragen werden manchmal manuell und manchmal automatisiert geprüft. Wir können überprüfen, ob die Adresse, an die die Auszahlung geht, wirklich Ihre ist, ob Ihre Kontoaktivität konsistent ist und ob andere Prüfungen durchgeführt wurden.
• Wir können Sie um aktualisierte Dokumente oder weitere Informationen über kürzliche Aktivitäten bitten, bevor wir das Geld senden. Dies ist der Fall, wenn wir mehr Nachweise benötigen.
• Wir können auch Konsistenzregeln für Zahlungsmethoden anwenden, um das Risiko von Rückbuchungen und Kontoübernahmen zu verringern. Zum Beispiel sollten Auszahlungen möglichst an dieselbe Methode zurückgesendet werden, die für Einzahlungen verwendet wurde. Wir können bei einer Änderung um weiteren Nachweis des Eigentums bitten.

• Eine Auszahlung kann länger dauern, wenn die Identitäts- oder Zahlungsmethoden-Verifizierung nicht abgeschlossen oder abgelaufen ist.
• Anmeldeverhalten, das ungewöhnlich erscheint, Gerätewechsel oder Standortfehler werden festgestellt.
• Es gibt mehrere Konten, geteilte Zahlungsinformationen oder persönliche Informationen, die nicht übereinstimmen.
• Auszahlungen von grossen oder ungewöhnlichen Beträgen, wie CHF 500, erfordern gründlichere Überprüfungen.
• Sanktionen oder AML-Warnungen sind Beispiele für Auslöser von Compliance-Prüfungen.

Wenn wir Dokumente anfordern, wollen wir in der Regel nur die, die für die Prüfung benötigt werden. Sie können Verzögerungen vermeiden, indem Sie klare Bilder senden und sicherstellen, dass Ihre Kontoinformationen mit denen auf den Dokumenten übereinstimmen.

Überprüfungen auf Betrug und Geldwäsche

Um Betrug, Geldwäsche und andere illegale Aktivitäten zu erkennen, verwenden wir sowohl interne Kontrollen als auch Dienste von externen Quellen. Dies kann die Überprüfung Ihrer ID, die Sicherstellung, dass Ihre Zahlungsmethoden funktionieren, den Abgleich Ihrer Informationen mit gesetzlich vorgeschriebenen Listen und die Betrachtung des Transaktionsverlaufs umfassen. Zum Beispiel, wenn Sie wiederholt ungefähr den gleichen Geldbetrag (1000 USD) auszahlen, können wir Sie bitten, die Herkunft des Geldes zu erklären.

Wenn wir eine Situation mit hohem Risiko erkennen, können wir Auszahlungen vorübergehend stoppen, weitere Informationen anfordern oder eine Transaktion ablehnen, um die Plattform sicher zu halten und das Gesetz einzuhalten. Basierend auf den zum Zeitpunkt verfügbaren Daten werden faire Massnahmen ergriffen.

Aufbewahrung von Daten zur Auszahlung und Betrugsprävention

Wir führen Aufzeichnungen über Auszahlungen und Verifizierungen so lange, wie es zur Erbringung des Dienstes, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Verhinderung von Betrug und zur Erfüllung unserer rechtlichen und buchhalterischen Verpflichtungen erforderlich ist. Dies kann Anträge auf Auszahlungen, Verweise auf Transaktionen und Informationen über die Zahlungsmethode umfassen.

• Ein Identitätsnachweis und KYC müssen vor der Genehmigung von Auszahlungen eingereicht werden.
• Es können Risikosignale, Sicherheitsprotokolle und Ermittlungsnotizen vorhanden sein.
• Kommunikation über Probleme mit Auszahlungen oder Anfragen zur Einhaltung der Vorschriften.

Wie lange Sie Informationen aufbewahren müssen, hängt von den geltenden Gesetzen, der Art der Transaktion und davon ab, ob eine laufende Streitigkeit oder Untersuchung vorliegt. In Übereinstimmung mit unseren internen Richtlinien und gesetzlichen Anforderungen löschen oder anonymisieren wir Daten, wenn wir sie nicht mehr aufbewahren müssen.

Boni, Promo-Codes und Marketingpräferenzen

Gemäss der Datenschutzrichtlinie wird bei der Verwendung eines Promo-Codes oder der Inanspruchnahme eines Bonus bei Gamdom Casino einige persönliche Informationen verarbeitet, damit das Angebot funktioniert. Dies kann beispielsweise Ihre Konto-ID, Kontaktinformationen, Informationen über Ihr Gerät und Ihre Sitzung sowie eine Historie von Transaktionen im Zusammenhang mit einer Einzahlung von CHF50 oder einer Bonusgutschrift von CHF200 umfassen.

Sie können steuern, welche Marketingnachrichten Sie erhalten und woher sie kommen, indem Sie die Datenschutzrichtlinie lesen. Sie können wählen, Werbenachrichten zu erhalten, es sich später anders überlegen und personalisierte Angebote einschränken, wenn Sie eine privatere Erfahrung bevorzugen.

Die Teilnahme an einer Promotion kann Ihre Daten ändern

Um einen Promo-Code zu verwenden und sicherzustellen, dass Sie für einen Bonus berechtigt sind, kann Gamdom Daten im Zusammenhang mit den Promotionsregeln verwenden und speichern. Dies könnte bedeuten, sicherzustellen, dass der Code nur einmal pro Konto verwendet wird, dass Sie die Anforderungen für einen Einzahlungsbetrag von CHF100 erfüllen und dass das Angebot an Ihrem Standort gültig ist (zum Beispiel durch Überprüfung Ihrer IP-Adresse oder Bestätigung, dass Sie in der Schweiz leben).

Werbeaktivitäten können bei Bedarf auch mit Identitäts- und Verifizierungsaufzeichnungen verknüpft werden, um rechtlichen Gründen nachzukommen oder Betrug zu verhindern. Dies hilft, Missbrauch wie das Haben mehrerer Konten, das wiederholte Einlösen von Prämien oder das Umgehen von Bonusregeln zu stoppen.

• Kontoidentifikatoren und Anmeldeinformationen sind gängige Datenpunkte, die für Boni und Promo-Codes verwendet werden. Dies geschieht, damit der Bonus dem richtigen Spieler zugeordnet werden kann.
• Das Angebot erfordert eine qualifizierende Einzahlung von CHF50 und eine Spielhistorie, die für das Angebot relevant ist.
• Daten über Geräte, Browser und IP-Adressen sind Beispiele für technische Daten, die zur Erkennung von Doppelverwendung und Sicherheitsrisiken verwendet werden können.
• Für die landesbasierte Verfügbarkeit in der Schweiz sollten Standort- und Berechtigungssignale nach Bedarf verwendet werden.
• Hilfe bei der Promotion des Angebots (falls Sie den Code manuell überprüfen müssen oder Probleme mit dem Bonus haben).

Dank dieser Daten kann Gamdom sicherstellen, dass Boni korrekt angewendet werden, dass Werbebeschränkungen eingehalten werden und dass das Werbebudget korrekt ist. Die Datenschutzrichtlinie erlaubt die Verarbeitung von Daten nur aus Gründen, die mit dem Hauptzweck zusammenhängen.

Marketingauswahl und wie man sie verwaltet

Marketingnachrichten können Sie je nach den von Ihnen gewählten oder erlaubten Kanälen per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen oder Kontonachrichten erreichen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, diese zu erhalten, können Sie allgemeine Werbeaktionen sowie personalisierte Angebote basierend auf Ihrer Aktivität erhalten. Zum Beispiel können Sie Vorschläge basierend auf den Spielen, die Sie spielen, oder den Einzahlungsbeträgen, die Sie normalerweise verwenden, erhalten (zum Beispiel Angebote basierend auf Einzahlungen zwischen CHF25 und CHF100).

Normalerweise können Sie in Ihren Kontoeinstellungen ändern, wie Sie beworben werden möchten. Wenn eine Nachricht einen Abmelden-Link hat, stoppt das Klicken darauf, dass dieser Kanal Werbeinhalte sendet. Wichtige Konto- und Sicherheitsnachrichten können jedoch weiterhin gesendet werden, wenn sie benötigt werden.

Hinweis: Wenn Sie sich entscheiden, kein Marketing zu erhalten, sollte dies Ihre Fähigkeit zum Spielen, Einzahlen oder Abheben von Geld nicht beeinträchtigen. Es könnte jedoch die Anzahl der gezielten Werbeanzeigen reduzieren, die Sie sehen.

Werbeaktionen, VIP-Angebote und Möglichkeiten, den Erhalt von Mitteilungen von Gamdom zu stoppen

Gamdom darf Informationen über Ihr Konto und die Spiele, die Sie spielen, verwenden, um Ihnen Werbeaktionen, Bonusbenachrichtigungen und VIP-Angebote zu senden, die relevant für Ihre Spielweise sind. Diese Nachrichten können Informationen über Turniere, Cashback, Einzahlungsboni, Nachladungen oder Sonderangebote enthalten, die nur für kurze Zeit verfügbar sind, wie einen Bonus von bis zu CHF200 oder CHF25 Cashback, falls verfügbar. Um sicherzustellen, dass Nachrichten relevant und rechtlich einwandfrei sind, kann der Werbekontakt auf Dingen wie dem gewählten Kommunikationskanal, dem Status Ihres Kontos, den Regeln für verantwortungsvolles Spielen und den Berechtigungsregeln in Ihrer Region basieren. Sie können ein Angebot nicht nutzen, wenn es nicht in der Schweiz oder auf Ihrem Konto verfügbar ist, auch wenn Sie darüber informiert wurden.

Tipps zum Umgang mit Marketing- und VIP-Nachrichten

Sie entscheiden, ob Sie Marketingnachrichten und VIP-Nachrichten erhalten möchten. Es werden keine Änderungen an Ihrer Fähigkeit zum Spielen, Einzahlen oder Abheben vorgenommen, wenn Sie sich abmelden. Wenn Sie sich entscheiden, keine Marketinginhalte zu erhalten, erhalten Sie möglicherweise trotzdem wichtige Servicenachrichten wie Sicherheitswarnungen, Änderungen der Bedingungen, Verifizierungsanfragen oder Transaktionsbestätigungen.

1. Folgen Sie dem Link in der E-Mail, um keine Marketing-E-Mails mehr zu erhalten.
2. SMS: Um keine SMS mehr zu erhalten, folgen Sie den Anweisungen in der SMS.
3. Sie können Werbe-Push-Benachrichtigungen in den Einstellungen Ihres Geräts oder durch Ändern der Berechtigungen für eine App oder einen Browser deaktivieren.
4. In Ihren Kontoeinstellungen ändern Sie Ihre Kommunikationspräferenzen (falls vorhanden), um Marketingkontakte zu stoppen oder zu reduzieren.
5. Support anfordern: Kontaktieren Sie den Support, um Marketingnachrichten über bestimmte Kanäle oder alle zu stoppen.

Einige Nachrichten können noch eintreffen, während Präferenzen verarbeitet werden, auch wenn die meisten Änderungen schnell vorgenommen werden. Sie können auch einem VIP-Manager mitteilen, Sie nicht mehr zu kontaktieren oder Kanäle zu wechseln, falls er es versucht. Sie erhalten möglicherweise personalisierte Angebote wieder, wenn Sie sich in Zukunft dafür entscheiden. Wenn Sie eine Promotion einlösen, gelten die üblichen Berechtigungsprüfungen und Bonusbedingungen. Dazu gehören alle Mindesteinzahlungsanforderungen, wie eine Einzahlung von CHF20 für einen Reload-Bonus.

Verantwortungsvolle Glücksspiel-Tools und Ihre Privatsphäre

Casino Gamdom unterstützt verantwortungsvolles Spielen, indem es Ihnen nützliche Tools zur Verfügung stellt, die Ihnen helfen, Ihre Zeit und Ihr Geld im Auge zu behalten, ohne dass andere Ihre privaten Informationen sehen. Wenn Sie diese Optionen bestätigen, werden sie Ihrem Konto hinzugefügt, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Sie unüberlegt spielen.

Jede Entscheidung, die Sie treffen, wie Sie verantwortungsvoll spielen, wird als private Kontoinformation behandelt. Sie wird verarbeitet, um die von Ihnen festgelegten Limits durchzusetzen, den Zugang bei Bedarf zu stoppen und Compliance-Anforderungen zu erfüllen, wobei der Zugang weiterhin nur auf autorisierte Systeme und Personen beschränkt wird.

Auswahlmöglichkeiten für Limits und Abkühlungsphasen

Sie können Limits wählen, die das Spiel in sicheren Bereichen halten. Je nach Guthaben auf Ihrem Konto können Sie möglicherweise Einzahlungen, Verluste, Einsätze oder Sitzungsdauer begrenzen. Sie können beispielsweise Limits für Einzahlungen (*100) pro Tag oder Verluste (*200) pro Woche festlegen. Dies hilft Ihnen, Ihre Ausgaben im Blick zu behalten. Abkühlungsphasen sind für kurze Pausen gedacht, wenn Sie sofort vom Spiel wegmöchten. Einige Wett- und Casino-Funktionen sind während einer Abkühlungsphase möglicherweise nicht verfügbar, bis die Pause vorbei ist. Selbstsperre ist eine bessere Möglichkeit, sich zu schützen, wenn Sie eine längere Pause brauchen.

• Einzahlungslimits zeigen Ihnen, wie viel Sie Ihrem Konto hinzufügen können, wie zum Beispiel eine Einzahlung von CHF100.
• Verlustlimits: Sagen Sie CHF200 pro Woche als Höchstbetrag, den Sie netto verlieren können.
• Limits für Einsätze – zum Beispiel CHF500 pro Monat.
• Legen Sie Zeit- oder Sitzungslimits fest, um die Dauer von Spielsitzungen zu steuern.
• Für eine bestimmte Zeit bedeutet eine Abkühlungsphase eine Pause einzulegen.

Andere können eine kurze Bestätigungsfrist haben, um sicherzustellen, dass sie verstanden werden, bevor sie in Kraft treten. Zur Förderung eines sichereren Spiels werden Limits normalerweise schneller gesenkt als erhöht. Denken Sie daran, dass Limits, die Sie auf Gamdom festlegen, Sie möglicherweise nicht schützen, wenn Sie bereits aktive Sperren oder Selbstsperre-Vereinbarungen mit anderen Seiten haben. Diese Tools sind kontospezifisch, was bedeutet, dass sie unabhängig vom verwendeten Konto funktionieren. Die Regeln ändern sich nicht, wenn Sie mehr als ein Gerät nutzen. Wenn ein Limit Sie an etwas hindert, können Sie möglicherweise trotzdem verfügbare Guthaben abheben, wie zum Beispiel „CHF500 abheben“, obwohl Ihr Konto zuvor wie üblich geprüft wird.

Hinweis: Das Festlegen von Limits für verantwortungsvolles Spielen bedeutet nicht, dass Sie immer Geld verdienen oder Ausgaben stoppen, aber es hilft Ihnen, Ihr Risiko zu managen, indem Einzahlungen und Spiel begrenzt werden. Kontaktieren Sie den Support und fragen Sie nach der benötigten Funktion, wenn Sie ein bestimmtes Limit in Ihren Einstellungen nicht finden. Teilen Sie uns genau mit, welche Art von Kontrolle Sie wünschen und wie hoch der Betrag sein soll. Sie könnten beispielsweise sagen: „Einzahlung CHF100 täglich oder Zeitlimit 60 Minuten pro Sitzung.“ Wenn Sie eines dieser Tools nutzen, stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen korrekt sind, damit Sie Kontobestätigungen und Sicherheitsbenachrichtigungen erhalten.

Da die Plattform Risiken niedrig halten möchte, kann sie in manchen Situationen Limits setzen. Um sowohl den Spieler als auch den Dienst zu schützen, kann dies die Begrenzung von Einzahlungen oder des Spiels bis zu bestimmten Prüfungen umfassen. Welche Tools Sie nutzen können, kann davon abhängen, wo Sie spielen (Schweiz), aufgrund lokaler Gesetze oder der Verfügbarkeit von Technologie. In manchen Fällen kann Gamdom weitere Bestätigungen benötigen, bevor die Schwellenwerte erhöht werden. Gamdom rät Ihnen, Limits zu setzen, die zu Ihrem Budget und Verhalten passen. Wenn Sie unsicher sind, welcher Schwellenwert richtig ist, kann es klug sein, mit kleinen Limits zu beginnen, wie einer Einzahlung von CHF50. Das Ändern eines Limits könnte eine erneute Authentifizierung erfordern, um unbefugte Änderungen zu verhindern. Dies hilft sicherzustellen, dass nur der Kontoinhaber die Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen ändern kann.

Wenn jemand versucht, Ihre Sicherheit zu verletzen, indem er beispielsweise Beschränkungen umgeht, indem er mehrere Konten verwendet, könnte er mit Durchsetzungsmassnahmen wie zusätzlichen Sperren konfrontiert werden, um die von Ihnen gewählten Schutzmechanismen stark zu halten. Kontaktieren Sie den Support gerne sofort, wenn Sie glauben, dass jemand Ihr Konto gehackt und Ihre Limits ohne Ihre Erlaubnis geändert hat. Das Team kann sich die letzten Änderungen ansehen und helfen, das Konto sicher zu halten. Wenn Sie bemerken, dass das Spielen schwer zu kontrollieren ist, möchten Sie vielleicht Limits mit längeren Pausen kombinieren, um die Dinge sicherer zu machen. Genau dafür ist die Selbstsperre gedacht. Verantwortungsvolles Spielen wird von Gamdom auch auf private Weise unterstützt. Andere Spieler können die von Ihnen gewählten Limits nicht sehen oder hören, da sie privat sind.

Gespräche über verantwortungsvolles Spielen werden privat gehalten. Sie werden nur die Kontaktinformationen sehen können, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, wenn Sie Nachrichten erhalten. Gamdom kann Aufzeichnungen über Limitänderungen und Selbstsperre-Anfragen führen, um zu zeigen, dass sie eingehalten wurden, und um zu verhindern, dass Personen während einer Sperrfrist versehentlich ihren Zugang reaktivieren. Diese Aufzeichnungen werden so lange aufbewahrt, wie sie für die Durchsetzung, gesetzliche Verpflichtungen und die Bearbeitung von Streitigkeiten benötigt werden. Sie werden mit den geeigneten technischen und organisatorischen Schutzmassnahmen sicher aufbewahrt. Gamdom kann Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen, bevor Sie Ihnen eine Kopie der Informationen zu Ihren verantwortungsvollen Spielkontrollen geben. Dies geschieht zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Jeder Spieler, unabhängig davon, aus welchem Land er kommt, kann die Tools für verantwortungsvolles Spielen nutzen. Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl der richtigen Kontrolle benötigen, kann der Support Sie durch jede einzelne führen und erklären, wie sie mit Ihrem Konto funktioniert. Sie sollten eine Pause vom Glücksspiel einlegen und professionelle Hilfe in Ihrer Region in Anspruch nehmen, wenn Sie in unmittelbarer Not sind oder glauben, dass das Glücksspiel Ihnen schadet. In der Zwischenzeit können Sie Selbstsperre und Abkühlungsphasen nutzen, um Hilfe zu erhalten.